Bienvenido a nuestro Centro de Soporte
¿Cómo podemos ayudarle?
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Reparación y servicio
Encuentre la opción más conveniente para obtener una reparación para su producto, o compruebe el progreso de una reparación actual.
Opciones de reparación: Sea cual sea la opción que elija, obtendrá su producto de nuevo funcionando exactamente como debería.
- Envíe su máquina a nuestro centro de reparación
- Visite a un proveedor de servicios autorizado
- Solicitar una reparación en las instalaciones
Estado de una reparación: Para revisar el estado de una sola reparación, tenga a mano la siguiente información:
- Identificación del caso (N° ID)
- Número de serie (¿Dónde está?)
Garantía
Revise su estado de garantía.
Contratos de servicio
Nuestros contratos de servicio de mantenimiento y soporte mantendrán sus máquinas funcionando adecuadamente, permitiéndole concentrarse en su negocio principal.
Ofrecemos una gama de acuerdos con diferentes niveles de servicio que incluyen un help desk, un servicio de respuesta rápida y visitas in situ de nuestros técnicos altamente capacitados para asistencia, mantenimiento y capacitación.
Para su tranquilidad, nos aseguramos de que todas nuestras regiones estén cubiertas por redes nacionales de técnicos especializados y personal de apoyo que le ayudarán a resolver todos los problemas técnicos y operativos que pueda encontrar y minimizarán cualquier tiempo de inactividad impredecible.
Cuidado con piezas falsificadas
Las piezas falsas de mala calidad pueden llevar de errores de conteo a fallas graves que pueden causar un mayor daño a sus máquinas.
- La vida útil de las piezas falsificadas es significativamente más corta
- No es posible reclamar daños consecuentes bajo la garantía al usar productos falsos ya que la garantía no se aplica a las piezas falsificadas
- Los pequeños ahorros hechos de comprar una pieza falsificada pueden ser perdidos por tener que reparar posteriormente otras partes de la máquina y los clientes pueden perder rápidamente confianza
Cualquier persona que trate con productos falsificados se hace responsable.